Veel gestelde vragen

Je bestelling wordt in behandeling genomen op het moment dat je betaling is voldaan. Op deze regel worden geen uitzondering gemaakt. Dit geldt voor zowel particulieren, bedrijven als instellingen. Je betaling kan op een diverse manieren worden verricht
* VOORAF BETALEN met een BANKOVERSCHRIJVING (gratis)
Bankoverschrijving:
BANK: NL56 KNAB 0256 0930 59. Deze informatie staan ook vermeld op onze digitale factuur.
* Betalen via iDEAL (gratis) veilig online betalen via je eigen bank
* Betalen via Paypal

ONL!NE POSTER KOPEN.NL je betaling heeft ontvangen wordt je bestelling in productie genomen.

Deze worden automatisch verzonden. Mis je de orderbevestiging?

Dan kan er het volgende aan de hand zijn:
* de factuur is in je spambox beland.
Tip: Voeg ons e-mailadres toe aan je contacten zodat wij de volgende keer niet weer in je spam belanden.
* Je hebt per abuis een verkeerd e-mailadres ingevuld. Uiteraard kan de bevestiging dan niet verzonden worden
* De bevestiging van Online Poster Kopen komt niet door je filewal.

Er worden geen verzendkosten berekend bij bestellingen boven de € 35,-. Bij bestellingen met een orderwaarde onder de € 30,- betaal je € 2,95 verzendkosten.(Bij verzending binnen Nederland en België).
De kosten van het verzenden naar het buitenland variëren per land. Je kunt dit terug vinden in het afrekenproces

Nee, wij kunnen helaas geen wijzigingen aanbrengen in jouw bestelling. Om jouw bestelling zo snel mogelijk te kunnen bezorgen, gaan wij daar direct mee aan de slag!

Heb je jouw bestelling minder dan een kwartier geleden geplaatst? Neem dan gerust contact met ons op via de MAIL: webshop@onlineposterkopen.nl Wij kijken graag of wij jouw bestelling nog kunnen annuleren.

Dit kunnen we niet garanderen! Op alle aankopen via de website is geen herroepingsrecht van toepassing. De posters die je via onze webshop Online Poster Kopen koopt worden op maat, volgens de door jou ingevoerde specificatie, gedrukt en geproduceerd.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing zodra de bestelling is is bevestigd en de poster(s) in productie is genomen. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Je kunt een code van een cadeaubon invoeren vanuit de winkelwagen. Plaatst je bestelling in de winkelwagen en klik op afrekenen. In het volgende deel van het afrekenen klik je op "ik heb een coupon" Klik hier je code in.

Bij het plaatsen van je bestelling staat het tegoed dan klaar als betaalmiddel. Is je bestelling duurder dan de hoogte van je tegoed, dan kun je gemakkelijk met een van de andere betaalwijzen het overgebleven bedrag van je bestelling betalen.

Wil je de status van je bestelling weten?
Deze kun je kan volgen wanneer je een klant account hebt aangemaakt.
Staat je status op in behandeling?
Dan is de bestelling nog in productie.
Staat je status op afgerond? Dan is je bestelling verzonden.
In alle gevallen ontvang je een track & track code. Vanaf dat moment kun je je zending volgen.
Ook als je geen account hebt aangemaakt ontvang je een email met je order update.

Let op: ook deze updates kunnen in de spam box belanden of als je e-mailadres niet goed is ingevuld komt het helaas niet aan.

In de meeste gevallen zal ONL!NE POSTER KOPEN.NL binnen 1 – 3 werkdagen je order klaar zetten voor verzending
Met uitzondering van: De tuinposter(s) deze hebben een productietijd van 4 werkdagen.

Dit houdt in dat je bestelling in de regel binnen 3 – 4 werkdagen bij je wordt aangeboden.
We zijn echter wel afhankelijk van onze vervoerder. ONL!NE POSTER KOPEN.NL is afhankelijk van DHL of DPD (pakket verzenden of TNT (brievenbus pakketje) deze leveren op werkdagen en op zaterdag. (voor Nederland).

Verzendmethoden: De posters van ONL!NE POSTER KOPEN.NL worden per pakketpost verstuurt.

Onze drukkerij verstuurt pakketjes vanaf meerdere locaties. Als jij verschillende formaten posters hebt besteld worden deze mogelijk vanaf verschillende locaties verstuurd. Hierdoor kan het zijn dat er verschillende levertijden gelden en je niet je gehele bestelling in een keer ontvangt.

Status Nadat je je bestelling hebt geplaatst krijg je van ons een mail met je status update. We mailen bij iedere status wijziging een track & trace link waarmee je de leverstatus kunt volgen.

LET OP: pakketten die zichtbaar beschadigd worden aangeboden door de vervoerder dien je altijd te weigeren bij de bezorger, ONL!NE POSTER KOPEN.nl krijgt deze bestellingen vergoed door TNT of DPD (mits je deze weigert!)
Wat te doen?
Mail ons direct en we zorgen dezelfde dag nog dat er een nieuwe productie wordt opgestart en je pakket proberen we de volgende dag te leveren.

RECLAMATIE ONL!NE POSTER KOPEN.nl zal er alles aan doen om je bestelling perfect te leveren. Wij raden je aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te controleren. Mocht je bestelde artikel niet aan je verwachting voldoen, dan dien je ons hier binnen 2 werkdagen van op de hoogte te stellen.
Gebruik hiervoor het klachtenformulier. ONL!NE POSTER KOPEN.nl zal je klacht (altijd in overleg met de drukkerij) beoordelen en op de best mogelijke manier je klacht proberen op te lossen.

CONTROLE Ondanks dat ONL!NE POSTER KOPEN.NL je bestelling met de grootste zorg behandelt dien je altijd je bestelling te controleren op fouten en juistheid van kleur vóór je deze monteert! Na montage vervalt je retourrecht en is ONL!NE POSTER KOPEN.NL niet verantwoordelijk voor eventuele beschadigingen die ontstaan ten gevolge van het monteren van je poster.

De posters die je via onze webshop ONL!NE POSTER KOPEN.nl koopt worden op maat, volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing.
De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Tijdens de aankoop geef je nl. aan akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Hierin wordt het herroepingsrecht vermeld.

Als de geprinte kleuren afwijken van de kleuren op je beeldscherm, is de oorzaak meestal de instelling van je beeldscherm. Het kan tevens zijn dat je scherm niet gekalibreerd is of dat bijvoorbeeld je gamma instelling afwijkt. Het machinepark van onze drukkerij wordt zeer regelmatig gecontroleerd en we kunnen je garanderen dat ze onze posters printen volgens onze specificaties. Twijfelt onze drukkerij over de juiste kleur instellingen van het machinepark dan worden de posters mogelijk 2 x geproduceerd en krijgt de klant de posters 2 x geleverd! Je bepaalt als klant zelf welke kleur de beste is. Deze dubbele levering hoeft NIET retour!

Alle posters worden gedrukt op
Houtvrij gesatineerd (glanzend) 250 grams papier*
 

Ja, dat kan. Indien je een bestelling plaatst zul je automatisch een factuur ontvangen inclusief BTW.
 
Nadat wij het BTW-nummer hebben ontvangen en gecontroleerd zullen we een nieuwe factuur toesturen waarin de BTW is verrekend.

Lees onze algemene voorwaarden.

Lees hier ons privacy beleid